lunes, 15 de octubre de 2012

Nos hemos mudado, síguenos en Creativo Group


Sentimos no haber actualizado el blog en los últimos meses, pero es que estabamos iniciando un nuevo proyecto, ¡Creativo Group!

Seguimos compartiendo con ustedes, pero ahora a través del Blog de Creativo Group.

Si desean conocer más información sobre nuestro nuevo proyecto pueden hacerlo a través de nuestra web:
http://creativogroup.com
Un abrazo a todos,  ¡espero sigamos compartiendo en nuestro nuevo blog!

lunes, 28 de mayo de 2012

Parodia Social Media Revolution


Buenos días a todos, para empezar el lunes de buen humor, me gustaría compartir con todos esta parodia sobre social media que he encontrado en internet.

En el video podemos leer frases cómo:
El 60% de los menores de 20 años leen un libro al año, este libro se llama Facebook.
Si Twitter elevase el límite de caracteres de 140 a 200, 90 millones de germano hablantes podrían por fin terminar una frase.
1 de cada 3 ladrones es un Powerseller de Ebay.
A finales de 2012 una estimación de unos 150 niños tendrán un nombre que empiece con @.
A lo largo de la vida, un usuario web perderá un día borrando el texto “escriba aquí su búsqueda” de las cajas de búsqueda.
Hay más consultores de social media en Londres que niños.
La 2ª mentira más común en el mundo, tras “yo también te quiero” es: “su suscripción ha sido anulada con éxito de nuestra base de datos”.

¿Que opináis sobre estas declaraciones? ¿verdades? ¿mentiras?


martes, 24 de abril de 2012

Conoce las características de Google+, Facebook, Twitter y LinkedIn



No todas las redes sociales son iguales, por eso es conveniente conocer sus diferencias y saber cual se adapta mejor a la estrategia de tu empresa.

De la infografía "Leverage yourself as an expert by using social media" creada por Zintro hemos extraído las siguientes características de las redes sociales.




Facebook - 845 Millones de usuarios.
- Interacción más personal
- Las páginas de Facebook captan toda la información de tu marca
- La mayoría de usuarios son hombres y mujeres de entre 21 y 24 años con un 17,5 y un 16,6% respectivamente.
- El 50 % de los usuarios dicen que sólo hablan con un 20% de sus contactos

Twitter- 140 millones de usuarios activos
- Adecuado para monitorizar conversaciones sobre tu marca y encontrar clientes potenciales
- La mayoría de usuarios son mujeres de entre 31 y 49 años, seguido por hombres de entre 18 y 29.

Linkedin- 150 millones de usuarios
- Adecuado para mostrar los logros y unirte a otros contactos profesionales.
- La mayoría de usuarios son hombres de entre 35 y 44 años

Google+- 62 Millones de usuarios
- Adecuado para empezar conversaciones y añadir personas a éstas.
- Mayoría de usuarios son hombres (69,62%)




lunes, 16 de abril de 2012

Cuatro ejemplos del buen uso de las redes sociales en la empresa

El número de empresas que utilizan las redes sociales está creciendo fuertemente.  Algunas de las principales razones son la rapidez de comunicación, la creación de una comunidad en torno a tu marca y que además el coste de implantación es mucho menor al de otros medios tradicionales. A continuación podéis observar 4 buenos ejemplos de cómo sacar provecho a las comunidades virtuales.

1. Mejorar la atención al cliente

Una de las ventajas de los medios sociales es poder interactuar con el cliente. La empresa Boingo ha sabido sacar partido a Facebook para atender a sus clientes. Boingo es una empresa que provee a nivel mundial distintos puntos de acceso a Internet vía WI-FI. En este ejemplo vemos como atiende a uno de sus clientes en referencia al acceso a internet desde Nigeria.



2. Recoger opiniones de productos y conocer los gustos de nuestros clientes.

Queremos conocer la opinión de nuestros clientes y las redes sociales nos están permitiendo saber lo que estos opinan y poder analizarlo. En este caso el programa de radio Sportmotor utiliza Twitter para saber la opinión de sus seguidores respecto a los artículos que ha publicado.


3. Atraer nuevos clientes

Las comunidades virtuales también son un lugar idóneo para atraer nuevos clientes. Muchas son las posibilidades para lograr este objetivo. Podemos visitar foros o comunidades para buscar clientes y también podemos ofrecer promociones para captar nuevos clientes. En este ejemplo observamos cómo la tienda de deportes Futbolmanía utiliza la red social Foursquare para captar nuevos clientes. A través del primer check-in en la tienda te ofrecen un 20% de descuento.

4. Promociones

Por último las redes sociales nos ofrecen la posibilidad de hacer llegar nuestras promociones a mayor número de personas. En este ejemplo vemos como el hotel NLA Resorts a través de Twitter sortea un viaje a las 100 primeras personas que les sigan.



Fuentes:
http://www.juanmerodio.com/2010/boingo-ejemplo-de-como-usar-las-redes-sociales-para-atencion-al-cliente
http://www.boingo.com/
http://sportmotorweb.blogspot.com.es/
https://es.foursquare.com/v/futbolmania/4e32ec3f1838be8b94cfd990

martes, 10 de abril de 2012

3 Herramientas básicas para Facebook enfocadas en la empresa

Si tienes una empresa, seguramente ya tengas tu página de Facebook. Si no es el caso, ¿a qué esperas? Estas 3 herramientas serán vitales para tu empresa.

1. Focalización demográfica
Es una función muy útil para nuestra empresa. No sólo podemos ubicar la situación de nuestra empresa, Facebook también permite publicar a grupos demográficos específicos. Puede ser muy útil para llegar a un mercado determinado. Por ejemplo personas que hablen el mismo idioma o que vivan en una misma ciudad.

2. Encuestas
Para realizar nuestras encuestas podemos utilizar la aplicación Poll. Nos puede ayudar a recopilar información sobre nuestros productos y usuarios. Las encuestas se pueden publicar en nuestro Timeline y cualquiera de nuestros usuarios puede ver los resultados del sondeo. Es una forma ideal de hacer que nuestros clientes hablen de nuestros productos.


3. Youtube para Facebook
Realizar vídeos es una herramienta muy importante para la estrategia de social media. Podemos conseguir más visitas a nuestros vídeos poniendo en nuestro facebook un apartado dedicado a nuestro canal de Youtube. Esto lo podemos hacer con la aplicación Youtube para páginas.


Fuentes:
http://www.redessociales10.com/4-funciones-de-facebook-que-las-empresas-no-pueden-permitirse-ignorar
http://seoplicio.blogspot.com.es/2010/04/aplicaciones-esenciales-para-una-pagina.html

miércoles, 4 de abril de 2012

5 Redes sociales enfocadas en la empresa.


El auge de las redes sociales es un problema para las empresas pero también una oportunidad. Todo el mundo conoce LinkedIn, la red social profesional con más seguidores hasta el momento. Pero no es la única, igual a tu empresa le puede interesar otra red.

A continuación les facilito otras 5 redes sociales enfocadas a la empresa que pueden ser de utilidad para su negocio.



1. XING
Tras LinkedIn es la más conocida. Es una red social para contactos profesionales.Cuenta con más de 11 millones de usuarios. Establece contactos profesionales, y puedes encontrar personal cualificado para tu empresa.
http://www.xing.com/

2. Interoper.
Interoper es una plataforma B2B desarrollada en entorno web 2.0. y diseñada para optimizar el funcionamiento de las empresas. Un innovador concepto de la colaboración en la empresa orientado a obtener la máxima productividad en las relaciones empresariales, tanto internamente dentro de la empresa como externamente con clientes, proveedores y colaboradores.
Las características de Interoper son: mensajería, gestión documental, creación de grupos de trabajo, calendario y planing, microblogging departamental, blog, tareas, contacto y tablón de anuncios.
http://www.interoper.com/

3. La Cancilleria
La Cancillería es una red social profesional centrada en el sector comercio exterior de España y América Latina. Esta red social está integrada por los principales actores del ecosistema del comercio exterior de habla hispana: empresarios y profesionales que exportan, importan, crean oportunidades de negocio, ofrecen servicios, invierten, innovan y emprenden.
http://www.lacancilleria.com/

4. Grera
Grera permite a empresas, autónomos o entidades de promoción económica inscribirse gratuitamente en esta red e informar sobre sus actividades, clientes, proveedores o necesidades, entre otros datos, y a través de diferentes funcionalidades. Une oferta y demanda de forma personalizada para cada empresa.
http://www.grera.net/

5. Gnoss
GNOSS facilita las herramientas necesarias para que las personas, los grupos y las organizaciones puedan crear y desarrollar su identidad digital, conectar sus inteligencias, crear comunidades sobre la base de sus intereses y motivos y activar robustos procesos de creatividad, inteligencia, deliberación y pensamiento colectivos.
http://www.gnoss.com/

Actualización:
Gracias a nuestro compañero Salvador os puedo informar de una sexta red social enfocada a la empresa.
6. Woodocs
Woodocs es una plataforma que pone a tu disposición multitud de recursos que facilitarán el trabajo.
Es una plataforma de almacenamiento online en la nube (cloud computing), una red social y un gestor de herramientas.
http://home.woodocs.com/

martes, 3 de abril de 2012

Las dos infografías del Community Manager


En éstas dos infografías que os traigo podréis aprender muchas cosas sobre el Community Manager.
La primera es un informe sobre el CM. ¿Cuantas horas pasa un CM a la semana en las comunidades? ¿Hay más mujeres o hombres? ¿Qué ciudad es más popular para CM?,...


En la siguiente infografía podemos observar la rutina diaria de un Community Manager.



Fuentes:
http://socialfresh.com/community-manager-report-2012
http://www.genbetasocialmedia.com/community-management/el-horario-de-un-community-manager-la-infografia-de-la-semana

Ya está abierta la primera oficina de LinkedIn en España


El Miércoles pasado se inaguró la primera oficina de LinkedIn en Madrid.
Servicios como los ofrecidos por LinkedIn son una buena idea para buscar trabajo.


Actualmente es la red social líder en búsqueda de empleo con sus más de 150 millones de personas registradas. El 43% de los usuarios se encuentra en los Estados Unidos.


Jeff Weiner CEO de LinkedIn comentó que con tres millones de usuarios registrados en España están llegando a casi la mitad de la población profesional del país. Comentó que España es uno de los países dónde más rápido han crecido por lo que es muy gratifcante para él anunciar la apertura de la primera oficina en España.

Para celebrar el lanzamiento LinkedIn realizó una investigación que mostraba los siguientes datos: El 95% de los profesionales españoles creen que el espíritu empresarial es crucial para la reactivación de la economía. Y un 44% creen en la importancia de los medios sociales para la promoción de sus carreras.
Con ésta nueva apertura ya son 15 las oficinas abiertas por LinkedIn. Serán 7 los profesionales destinados a impulsar el crecimiento de la cartera de clientes de la compañía americana.
A la inaguración acudieron empresas como BBVA, Everis, Grupo 45, Indra, la asociación de Jóvenes Empresarios,...



Fuentes:
http://es.linkedin.com/
http://www.clasesdeperiodismo.com/2012/03/27/linkedin-inaugura-su-primera-oficina-en-espana
http://www.coseom.com/2012/03/linkedin-abre-su-primera-oficina-en-espana
http://bitelia.com/2012/02/el-43-de-los-usuarios-de-linkedin-esta-en-los-estados-unidos?utm_source=self&utm_medium=nav&utm_campaign=Relacionados
http://bitelia.com/2012/03/linkedin-abre-su-primera-oficina-en-espana

lunes, 2 de abril de 2012

Infografía: Estadísticas de las redes sociales en las empresas del Fortune 500


Fortune 500 es una lista con las 500 mayores empresas estadounidenses según su volumen de ventas.
¿Sabías que el 62% tienen una cuenta de twitter? ¿Y que el 48% tiene una en facebook?
Otros datos interesantes que podemos observar en esta infografía son por ejemplo que la empresa más seguida en twitter es Google con más de 4 millones. En cambio en facebook es Cocacola con más de 40 millones de fans.
En esta infografía creada por Go-Gulf podemos observar estos datos y muchos más.


domingo, 1 de abril de 2012

5 errores que cometen las empresas en las redes sociales



Es muy importante saber que errores evitar a la hora de realizar un trabajo, con está lista podréis evitar los principales fallos que cometen otras empresas.

Olvidar que los medios sociales se basan en la comunicación. Como he explicado en post anteriores es muy importante comunicar. Las redes sociales no sólo sirven para informar, los usuarios las utilizan para relacionarse. Una empresa que solo informa de sus actividades o vende sus productos está cometiendo un grave error. Hay que escuchar al cliente, escuchar sus peticiones y resolver sus dudas.

No iniciar la conversación. No sólo debemos publicar contenido en nuestro perfil, es muy importante también que iniciemos conversación con otras empresas o clientes. Todas las personas que sigan a estos clientes o empresas leerán nuestros comentarios.

No adecuar el contenido de nuestro mensaje a cada red social.
Cada red social tiene su lenguaje particular, y sería un error tener un copia y pega en cada una de ellas. Hay que adecuar nuestro mensaje a cada una de las plataformas sociales de las que disponemos.

Automatizar nuestros mensajes. Hay programas que permiten crear mensajes automatizados para contestar a nuestros seguidores. A los usuarios no les gusta sentir que están hablando con una máquina por eso siempre es recomendable que seamos nosotros los que contestemos y personalicemos las publicaciones.

Intentar hacer desaparecer las publicaciones que no nos gusten.
Ese es un grave error que realizó la empresa Nestle. Green Peace publicó un informe que decía que Nestle utilizaba aceite de palma. Este aceite se obtenía incumpliendo las leyes, deforestando la selva y destruyendo el hábitat natural de los orangutanes. Lanzaron una campaña modificando el logo de Kit-Kat por "Killer". El problema empezó cuando la multinacional suiza logró que retiraran el video alegando el uso indebido de su marca y publicó una entrada en el facebook que decía que si publicaban alguna modificación de su logo la borrarían. Esta censura no gustó a los fans de Nestle y empezó a recibir críticas de sus seguidores en las redes sociales. Se crearon grupos anti-Nestle.
Un representante de Nestlé intentó calmar los ánimos, se pidió disculpas por los errores cometidos y anunció que dejarían de borrar post de los fans.


¿Conoces algún error más que te gustaría compartir?





Fuentes:
http://www.activainternet.es/errores-redes-sociales-fallos-grandes-empresas
http://www.internetadvantage.es/blog/marketing-social/el-caso-nestle-otro-fracaso-relaciones-publicas-en-redes-sociales
http://www.socialblabla.com/5-errores-a-evitar-en-social-media.html
http://www.tecnozona.com/zona_del_dire/las-redes-sociales-son-medios-de-comunicacion
http://www.entrebits.com/fotos/siete-errores-en-redes-sociales/

viernes, 23 de marzo de 2012

Google Plus no encuentra la clave para enganchar a sus usuarios

El mes pasado salieron unos datos muy negativos para Google. Su red social no fideliza a sus usuarios. En Noviembre la permanencia media era de 5,1 minutos al mes y esta ha ido descendiendo hasta los 3,3 minutos al mes. Una cifra totalmente insignificante al lado de los 450 minutos que dedican los usuarios mensualmente a Facebook.

Google Plus además ya no cuenta con su punto fuerte, los círculos de amigos. No quiero decir que ya no sea disponible esa opción sino que esa era la carencia de Facebook. Pero la compañía de Mark Zuckerberg ha movido ficha rápidamente y ha añadido a su red las “listas inteligentes”. Agrupando los contactos en estas listas podrás decidir con qué gente compartir determinada información, similar a los círculos de amigos.
En cambio aún tienen una ventaja, el posicionamiento. Las páginas de Google Plus empiezan a estar muy bien posicionadas y la herramienta del “+1” te ayudará en el SEO.

La batalla de momento no pinta bien para Google. Veremos cómo varían estos datos después del nuevo diseño de Facebook (Timeline) que tantas críticas ha recibido.
En mi opinión Google todavía no ha encontrado la fórmula de atraer a los usuarios de Facebook.

A continuación les dejo una infografía muy interesante que muestra algunas diferencias entre Google+ y Facebook.


Fuentes:
http://www.nubelo.com/blog/rivalidad-facebook-vs-google-plus
http://www.elmundo.es/elmundo/2012/02/28/navegante/1330429087.html
http://www.ticbeat.com/socialmedia/google-plus-permanencia-mes
http://www.tecnofans.es/internet/articulo/facebook-listas-contra-google-circulos/26251
http://www.gabycastellanos.com/google-plus-vs-facebook-infografia

miércoles, 14 de marzo de 2012

Dos consejos fundamentales para cualquier empresa en las redes sociales



Cada día son más las empresas que se abren una cuenta en Facebook, Twitter, Google+, …  para captar clientes  y mejorar su imagen. El año pasado aumentó  el número de empresas que utilizan las redes sociales en un 69 % respecto al 2010.
En cambio la mayoría de las empresas no saben sacar el máximo beneficio a estas comunidades virtuales.

En mi opinión el primer consejo básico para las empresas sería que aprovechen al máximo el espacio que les ofrecen las redes sociales de forma gratuita.
La mayoría de las empresas se abren una cuenta se ponen una foto de perfil y ya está, en cambio hay muchas redes sociales que nos ofrecen la posibilidad de editar el fondo de nuestro perfil. Como es el caso de Youtube o Twitter. Este espacio se puede aprovechar para mejorar la imagen o dar información de nuestra empresa.
En este ejemplo de buen aprovechamiento del espacio, vemos como Nintendo lo utiliza para promocionar Juegos, también se pueda usar para promocionar una web, un teléfono de contacto,…

El segundo consejo trata sobre la utilización de las redes sociales.  Las empresas lo suelen utilizar para informar, suelen publicar información sobre sus actividades, conferencias, eventos,... Pero como indica su nombre, son sociales, no sólo hay que informar, sino que es muy importante comunicarse.
Es muy importante comunicarse con los clientes para saber qué es lo que quieren. Pero también con las empresas. Si tu trato con otras empresas en las redes sociales es bueno, estás hablarán bien de ti. Lo que supondrá publicidad gratuita para tu empresa.
Éstas pueden ser las claves de una buena estrategia de marketing digital en las redes sociales.
Fuentes:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-uso-de-las-redes-sociales-por-parte-de-las-empresas-aumento-un-69-respecto-a-2010/

martes, 13 de marzo de 2012

¿Será la publicidad el fin de Twitter?





Twitter es una herramienta extraordinaria para publicitarse ya que funciona realmente bien como medio de difusión.. En Twitter casi todos los perfiles son públicos y con una simple búsqueda puedes encontrar a todas las personas que están hablando de lo que te interese.
Es perfecto a la hora de comunicarse y también para hacer publicidad.





El otro día en el Twitter de un blog que gestiono puse el enlace a un vídeo que me dejo impresionado de parkour.

Al día siguiente ya tenía dos academias de Parkour que empezaron a seguirme y a ofrecer sus servicios.

Me dio que pensar. Hay programas cómo Hootsuite o TweetDeck que ayudan a realizar seguimientos de palabras que te interesen.
Si aumentan el número de empresas y utilizan estos procedimientos de publicidad, por cada palabra que publiquemos en un tweet pueden haber miles de empresas ofreciéndonos sus servicios.
Esto podría hacer que muchos usuarios dejen de utilizar ésta red social. Espero que Twitter sepa cómo gestionarlo para que no nos frían a mensajes cada vez que hacemos una publicación. ¿Qué opináis?

Fuentes:
http://alt1040.com/2011/10/twitter-publicidad-e-ingresos-filon-explotar

lunes, 12 de marzo de 2012

¿Cómo conseguir fans con el nuevo diseño de Facebook?

Con el nuevo diseño de Facebook, ya no podemos crear nuestra landing page de bienvenida, con está página era mucho más fácil conseguir nuevos fans.

En cambio Facebook ha decidido ponerlo más difícil. Con el nuevo diseño lo primero que verás al acceder a cualquier página será su Timeline (su muro).

Las  nuevas páginas a parte de la foto de perfil tienen una imagen de portada. 
Lo primero que te puede venir a la cabeza para captar fans es poner alguna mención en dicha imagen. Lamentáblemente Facebook ha prohibido poner cualquier mención a:
  • Precios o información de compra (ej: descuentos o descárgalo en nuestra web).
  •  Información de contacto (email, tlf, ...)
  • REFERENCIA A ELEMENTOS TALES CÓMO "ME GUSTA", "COMPARTE",...
  • Llamadas de acción, tales como "Consíguelo ahora", "Cuéntaselo a tus amigos",...
A pesar de todo esto, todavía podemos realizar algunas modificaciones en nuestro diseño para captar fans.


La mejor opción en mi opinión sería utilizar una imagen en portada que atraiga la atención sobre el botón Me Gusta. Como es el caso de Ben & Jerry´s donde la imagen capta la atención en el lado derecho de la pantalla dónde se encuentra el botón "Me gusta"





También podemos utilizar el espacio de información y las dos primeras pestañas de aplicaciones para ello. Personalmente este método no me gusta ya que tus seguidores también estarán viendo continuamente ese mensaje.




Para concluir os dejo algunos ejemplos originales de Timeline a ver que os parecen





 En estos casos son Timeline de personas, pero me han parecido geniales.

Fuentes:
http://www.socialmedia.es/maximo-rendimiento-al-nuevo-diseno-de-facebook/
http://www.guerrillasocialmediamarketing.es/como-conseguir-fans-con-el-nuevo-timeline-de-facebook-how-to-get-new/#
http://www.queesfacebook.com/conoce-10-portadas-de-facebook-originales-para-motivar-tu-creatividad/